Börni's
Philosophie
Firmenphilosophie
- 100%ige Ehrlichkeit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten gegenüber
- Der Besuch bei Börni soll IMMER ein angenehmes Erlebnis für den Kunden sein, sei es bei einem Neukauf, einer Ersatzteilbestellung oder auch bei der Behebung eines Unfallschadens
- Thema „Billig“: Wir trachten nicht danach, die billigsten zu sein, weder bei Fahrzeugen noch bei unserer Dienstleistung. Unser Ziel ist vielmehr, unsere Qualität hoch zu halten und nach Möglichkeit immer weiter zu verbessern. Denn diejenigen, die sich ausschließlich über den Preis definieren sind – unsere Branche beweist dies am besten – die ersten, die von der Bildfläche verschwinden…
- Loyalität unseren Lieferanten gegenüber, wir arbeiten seit vielen Jahren mit den gleichen Geschäftspartnern zusammen, Differenzen werden immer einfach und unbürokratisch gelöst. Wir sind stolz darauf, auch von unseren Lieferanten als verlässlicher Partner angesehen zu werden.
- Pünktliche Bezahlung sowohl unsererseits wie auch unserer Kunden sind für uns Grundlage für ein ordentliches Geschäfts-Umfeld
- Kundenfreundlicher Umgang mit Reklamationen, Garantiefällen etc. Auch wenn bei uns mal etwas daneben gehen sollte stehen wir dafür gerade.
- Wir sehen uns aber natürlich nicht als Sozialbetrieb, d.h. unser wirtschaftliches Hauptziel ist selbstverständlich, schwarze Zahlen zu schreiben, gute Mitarbeiterlöhne zahlen und unser Unternehmen stabil halten zu können um auch durch etwaige geschäftliche Täler unbeschadet durch zu tauchen.
- Verlässlichkeit und Entscheidungskompetenz der Mitarbeiter: ausgemacht ist ausgemacht. Börni hat Handschlagqualität.
- Sauberkeit und optischer Auftritt sind unser Bild nach außen.
Warum bei Börni einkaufen und nicht selbst irgendwo im Internet bestellen?
- Sämtliche Fragen, die euch auf der Seele brennen, werden sofort vor Ort und persönlich beantwortet. Technische Tipps und Produktberatung sind inklusive!
- Wir orientieren uns preislich stark an den großen europäischen Online-Shops, du zahlst im Laden bis max. 10% mehr (Portospesen, etwaige Garantie-Abwicklung, Lagerkosten)
- Keine Probleme beim Umtausch: sofort, ohne teures Retour-Porto (geht nach Deutschland NICHT gratis!), ab und zu werden ja Teile leider auch falsch geliefert – das Problem gibt es hier einfach nicht mehr, denn ihr bekommt das Teil ja persönlich in die Hand!
- Du kannst viele Teile bei uns im Laden live anschauen, angreifen und anhören. An einem Show-Fahrzeug montiert kann man sich bestimmt mehr vorstellen als im Online-Shop am Handy.
- Kein Risiko, wenn was kaputt ankommt; wie beweist ihr bei einem gebrochenen Teil aus dem Paket, dass nicht ihr das Teil beim Einbau ruiniert habt?
